Kritik geben und nehmen

Es ist keine angenehme Aufgabe, Kritik zu äußern oder kritisiert zu werden. Aber die Alternative, nämlich das Verschweigen oder Ablehnen von Kritik, kann noch unangenehmer werden, vor allem die Konsequenzen. Aus diesem Grund sollten Führungskräfte in der Lage sein, kompetent mit Kritik umzugehen, gleich ob sie die Kritik äußern oder welche empfangen sollen.

Der rote Faden dieses Seminars: Es ist durchaus möglich, Kritik als ein positives Signal zu werten, wenn sie von den betroffenen Parteien konstruktiv gehandhabt wird. Einige der Themen, die besprochen werden:

• Kritik-Regel Nr. 1
• Wer darf kritisieren
• Die richtige Einstellung für den, der kritisiert
• Die richtige Einstellung für den, der Kritik empfängt
• Die Kritik-Formel für Geber und Nehmer

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