Konfliktlösung

Konflikte kann man nicht vermeiden, und sind sie einmal da, sollte man sie nicht zu vermeiden, sondern zu meistern suchen. Am besten werden sie im Stadium einer kleinen Meinungsverschiedenheit abgefangen. Denn einmal zum Konflikt ausgewachsen, leidet darunter nicht nur die Arbeitsatmosphäre, sondern auch die Produktivität. Für Führungskräfte ist die Problemlösungs-Kompetenz unerlässlich.

Von diesem Seminar können nicht nur Führungskräfte, sondern alle Mitarbeiter profitieren. Folgende Themen werden behandelt und diskutiert:

• Die sechs Techniken erfolgreicher Konfliktlösung
  (Ich versus Du, Erwartungen, Persönliches Interesse, Metasprache, Grenzen setzen, Konsequenzen)
• Anwendung der Techniken in konkreten Situationen
• Diskussion über persönliche Erfahrungen

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Englisch oder Rumänisch